Kommunalt Samhällsbyggnad OS
Bygglov, tillsyn och OVK i ett system som kommunen faktiskt äger.
Tryggsignal samlar hela samhällsbyggnadsprocessen — från ansökan och komplettering till remiss, beslut, tillsyn och arkiv — i en plattform där varje kommun har sin egen databas, sin egen domän och sin egen profil.
- Egen databas per kommun
- Radnivåsäkerhet i databasen
- Oföränderlig beslutslogg
- Egen domän och egen grafisk profil
Utgångsläget
Tre saker som kostar mest i en samhällsbyggnadsförvaltning
Det här är problemen Tryggsignal är byggt för att lösa — inte alla problem en kommun har.
- 01
Handläggningen ligger i fyra system
Ärendet i ett ärendesystem, ritningarna i en filserver, remissen i e-posten och beslutet i en mall. Ingen kan svara på var ärendet står utan att öppna alla fyra.
- 02
Tidsfristerna räknas för hand
PBL:s tidsfrister startar, pausar och startar om beroende på kompletteringar. Räknas de manuellt blir de fel, och felet upptäcks först när reduktionen av avgiften ska motiveras.
- 03
Kommunen äger inte sitt data
När avtalet tar slut ska allt gå att få ut — ärenden, handlingar, beslut och logg — i ett format som går att läsa utan leverantörens programvara.
Svaret
Ett ärende som håller ihop hela vägen till arkivet
Ett ärende, en sanning
Ansökan, handlingar, kompletteringar, remisser, yttranden, beslut och tillsyn hänger ihop i samma ärende. Handläggaren ser status, nästa steg och tidsfrist på samma sida.
Tidsfrister som kan förklaras
Varje datum beräknas av en regelmotor med daterade regler och svenska helgdagar, och redovisar sin egen uträkning: startpunkt, avbrott, förlängning och slutdatum.
Uttag utan förhandling
Exportplanen och arkivmodellen är en del av produkten, inte en förhandlingsfråga vid avtalets slut.
Omfattning
Moduler
Modulerna delar samma ärendemodell, samma behörighetsmodell och samma revisionslogg. En kommun kan börja med lov och anmälan och lägga till resten utan att data behöver flyttas.
Bygglov och anmälan
Ansökan, fullständighetskontroll, komplettering, granskning, startbesked och slutbesked.
Förhandsbesked
Lokaliseringsprövning med grannhörande, remisser och beslut i samma flöde som lovärendet.
Remisser och yttranden
Interna och externa remissinstanser med egna svarstider, påminnelser och spårbara svar.
PBL-tillsyn
Anmälan om olovlig åtgärd, utredning, föreläggande, viten och uppföljning.
OVK
Besiktningsintervall, förfallodatum, påminnelser och åtgärder per byggnad och ventilationssystem.
Beslut och delgivning
Beslutsunderlag, delegationsordning, expediering, kungörelse och överklagandetid.
Dokument och versioner
Handlingar med versionshistorik, proveniens och behörighetsstyrd åtkomst per ärende.
Arkiv och gallring
Bevarande- och gallringsregler som följer handlingen genom hela dess livslängd.
Mina sidor
Sökanden ser sitt ärende, vad som saknas och vad som händer härnäst — utan att ringa växeln.
Uppföljning
Volymer, handläggningstider och tidsfristefterlevnad, beräknat på ärendedata i stället för på uppskattningar.
Så är det byggt
Arkitekturen är en del av upphandlingsunderlaget
En kommun ska kunna granska hur systemet skyddar personuppgifter och beslut, inte bara läsa att det gör det.
Ett data plane per kommun
Varje kommun får en egen databas. Det är inte delade tabeller med ett kommun-id i en kolumn — två kommuners data ligger fysiskt åtskilda, vilket gör personuppgiftsansvaret och uttaget av data enkelt att beskriva.
Behörighet i tre lager
Roller (RBAC), attribut som förvaltning, avdelning och team (ABAC), och radnivåsäkerhet (RLS) i databasen. Sista lagret gäller även om ett fel i applikationen skulle släppa igenom en förfrågan.
Oföränderlig revisionskedja
Händelser skrivs till en logg som bara kan läggas till, där varje post är hashlänkad till den föregående. En ändrad eller borttagen post går att upptäcka.
Deterministisk regelmotor
Regler är data med giltighetstid, inte kod. Samma ärende och samma datum ger alltid samma utfall, och utfallet går att spela upp i efterhand.
Proveniens på varje uppgift
Varje uppgift bär med sig varifrån den kommer — myndighetsdata, referensdata, bedömning eller maskinellt härledd. En AI-härledd uppgift kan aldrig tyst passera som beslutsunderlag.
Köer som överlever omstart
Bakgrundsarbete ligger i databasens egna köer med kvittens och återförsök. Ett jobb försvinner inte för att en process startades om.
Er portal
Kommunens egen portal, inte en leverantörsportal
Varje kommun körs på sin egen adress — kommun.tryggsignal.se eller kommunens egen domän, till exempel bygglov.kommun.se. Profilen sätts med designtoken: färger, logotyp och typografi. Kommunen levererar aldrig egen CSS eller egna skript, så en profiländring kan inte påverka säkerheten.
- Egen domän med eget certifikat
- Kontrastkrav enligt WCAG 2.2 AA kontrolleras innan en profil kan publiceras
- Publicering och återställning av profilen loggas som en händelse
- Sessionen är bunden till kommunens värdnamn och följer inte med till en annan kommun
tryggsignal.seDen här sidankommun.tryggsignal.seKommunens portalbygglov.kommun.seKommunens egen domänapp.tryggsignal.seInloggning för handläggareEfterlevnad
Det som måste vara på plats innan systemet får användas
Dataskydd
Underlag för konsekvensbedömning, registerförteckning och personuppgiftsbiträdesavtal ingår i leveransen.
Offentlighet och arkiv
Handlingar, diarieföring och gallringsregler är modellerade i systemet, inte påklistrade efteråt.
Tillgänglighet
Gränssnittet byggs mot WCAG 2.2 AA med riktiga rubriker, tabeller, formuläretiketter och synlig fokusmarkering.
Avslut
Exportplan, format och tidplan för att lämna plattformen är dokumenterade från dag ett.
Vi söker pilotkommuner
Tryggsignal är under uppbyggnad och tar in ett litet antal pilotkommuner. En pilot innebär att vi går igenom er nuvarande process, sätter upp en egen miljö åt er och kör ett verkligt ärendeflöde innan ni binder er till något.
Skriv till pilot@tryggsignal.se